Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago un pedido?

La mejor forma es mediante nuestro formulario de pedido en línea. Pero también puedes escribirnos directamente a nuestro email info@petit-petit.com.ve.

También puedes contactarnos por nuestros teléfonos: (0212) 3179724, (0414) 1250785, no dudes en escribirnos por WhatsApp.

¿Cómo son las tortas especiales?

Son tortas personalizadas que se hacen a la medida para cada cliente. Se pueden preparar de distintos tamaños, colores y sabores. Tú nos dices como la quieres y nosotros la preparamos a tu gusto. Sólo tienes que contactarnos y preguntarnos.

¿Para cuántas personas puede ser una torta?

Los tamaños varían según la cantidad de comensales. Nuestra torta estándar es para 20 personas. Recuerda que puedes elegir la torta del tamaño que necesites.

¿Cuáles son los tipos de ponqué y relleno que ofrecen?

Puedes escoger cualquier tipo de ponqué y relleno para las tortas especiales y si son más de dos pisos puedes escoger sabores diferentes para cada piso.

Ponqué:

Vainilla / chocolate / marmoleada / vainilla con chispas de chocolate / domino / chocolate con chispas de chocolate / zanahoria / Red Velvet / limón / café / naranja / pina / Toddy / Frescolita / Cambur / Colores

Puedes escoger entre relleno o Buttercream

Rellenos:

Arequipe / chocolate / guayaba / guanábana / pina

Buttercream:

Vainilla / chocolate / limón / menta / amaretto / Toddy / oreo / Café / Moka / Parchita / Te verde / Queso crema / naranja / cerveza / ron / ponche crema / queso crema.

Si deseas agregarle algún fruto seco a la torta con gusto lo podemos hacer.

Si la torta es en forma 3D te recomendamos usar ponqué de chocolate o marmoleado con el relleno que desees.

Puedes rellenar el ponqué que tu quieras con el relleno que desees. Uno de los favoritos es ponqué marmoleado con relleno de arequipe.

¿Con cuánto tiempo de anterioridad debo hacer el pedido?

¡Lo antes posible! Si nos contactas con suficiente tiempo de anticipación, te podremos garantizar tu pedido. El tiempo mínimo necesario para realizar un pedido es de una semana antes de la fecha de entrega.

Igualmente puedes contactarnos si te olvidas de ese momento especial y quieres una torta Petit-Petit. Si hay disponibilidad, la hacemos para ti sin ningún problema.

¿Cuáles son los sabores y tamaños de los pies? ¿Puedo ordenar mini pies de distintos sabores en una misma bandeja?

Ofrecemos una gran variedad de sabores: chocolate, manzana, limón, parchita, piña, guayaba, guanábana y arequipe. Adicionalmente ofrecemos otros sabores de frutas dependiendo de la época del año.

Tenemos mini pies que se venden en bandejas de 50 unidades y pies grandes que son para 15 personas aproximadamente.

Hacemos bandejas con cualquier combinación de sabores, así como de un solo sabor.

¿Puedo ordenar una torta que no esté en el menú?

¡Claro! No dudes en comunicarte con nosotros, que con gusto realizaremos la torta que desees.

¿Realizan entregas a domicilio?

Sí, ofrecemos servicio delivery para pedidos grandes y cubre varias zonas de Caracas. Al realizar tu pedido, incluye la dirección y nosotros te diremos si nuestro servicio está disponible para esa zona.

Estamos ubicados en prados del este para las entregas regulares.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos transferencias bancarias y efectivo. No aceptamos cheques.

¿En qué momento debo pagar mi pedido?

Para confirmar el pedido y poder realizar la torta, se necesita la cancelación del 50% del presupuesto. La otra mitad se cancela el día de la entrega.

No hay reembolso por cancelación si la misma no se hace 48 horas antes de la fecha de entrega acordada.

¿Cuáles son los precios de los postres?

Depende del tipo de postre y tamaño. Si estás interesado en alguno de nuestros postres, no dudes en comunicarte con nosotros, ya sea por vía telefónica, por email o nuestro formulario de contacto, y te responderemos a la brevedad posible.

También puedes usar nuestro formulario de pedido en línea, y recibirás un correo con el precio de tu pedido.

¿Qué días realizan las entregas para los eventos?

Todos nuestros postres son hechos de los mejores y más frescos ingredientes.

La entrega del pedido se cuadra de acuerdo a las necesidades del cliente.